En 1948, Norbert Weiner a édité son livre sur la
cybernétique qui a encouragé une approche analytique aux activités
de la gestion.
Avant la publication de ce livre célèbre, beaucoup
d'activités dans une organisation ont été traitées d'une façon
essentiellement descriptive. La cybernétique peut être tracée
de nouveau à Platon. En son livre célèbre la République, il
a employé le terme grec Kybernetike (l'art du steermanship ; un
pilote ou un gouverneur) comme analogie pour illustrer piloter le
âship du stateâ. La cybernétique est
maintenant une branche des mathématiques appliquées utilisée dans
l'étude et la conception des mécanismes de commande.
La définition de NorbertWeinerâ s de la
cybernétique est la science de âThe de communication et la
commande dans l'animal et dans le machine.â que les
modèles ont employée en cybernétique ont un certain nombre de
similitudes aux modèles a employé dans les système-collections de
pièces qui sont dynamiquement combinées et interliées dans un
entier purposive. Les corrélations se produisant par un réseau
de transmissions sont art de l'auto-portrait-regulating et adaptatives aux
changements environnementaux du système.
L'essence de la commande cybernétique est la série d'étapes
en corrélation pour atteindre une étape des homeostatis (état
stable) au moyen d'ajustements faits en alimentant de nouveau dans le
système de contrôle l'information obtenue à partir de son
interaction avec les environnements extérieurs. La rétroaction
implique de passer à forme de l'information un point dans un système
de nouveau à un point plus tôt en vue du comportement de
modification. La commande cybernétique dépend de l'adéquation
de retourner l'information fiable à un point où une mesure peut
être prise.
Des systèmes peuvent être divisés en deux catégories ;
1. Déterministe, où le comportement peut être
complètement prévu comme nous savons ce qui se produira quand nous
touchons les clefs d'un clavier d'ordinateur ;
2. Probabiliste, où le comportement peut seulement être
estimé dans des degrés de probabilité comme le résultat
imprévisible de jeter une pièce de monnaie ; ce peut être une
tête ou une queue.
Dans un système très probabiliste, nous ne savons pas les
travaux à la machine, en raison de sa complexité. Tout que
nous pouvons faire doit la traiter aime un boxâ de
âblack. Nous ne pouvons pas voir à l'intérieur
du système, ou de la boîte, et pouvons seulement faire des
conjectures intelligentes en manoeuvrant les écoulements dans et hors
de la boîte et en se renseignant sur son comportement par épreuve et
erreur. Nous pourrions, par exemple, commencer une campagne de
promotion des ventes, mais nous ne pouvons pas exactement prévoir son
effet, parce que la situation est du type probabiliste.
Un système s'appelle de boucle ouverte quand l'information est
alimentée dehors d'un processus de sorte que des évaluations et les
ajustements nécessaires puissent être faits extérieurement.
Si la boucle est bloquée, une personne n'est pas nécessaire
pour accomplir le circuit de commande : c'est
art de l'auto-portrait-correcting.
On peut dire qu'un système comprend les éléments suivants qui
s'appellent les sous-ensembles :
* un système ou un mécanisme de sensation, pour découvrir la
situation et ce qui continue ;
* un système de codage de l'information, pour s'assurer que les
données sont dans utilisable de ;
* un système de traitement physique, exigeant la communication
et la rétroaction bi-directionnelles des résultats ;
* un système de régulation et de commande, basé sur le
rendement et la mesure réels des déviations ;
* un système de stockage et de récupération de l'information
;
* but-obtenir ou un système de prise de décision politique
Il est inhérent au système qu'il devrait y avoir à
délégation proportionnée d'autorité aux sous-ensembles et que les
systèmes de communication bi-directionnels efficaces fonctionnent
(vers le haut et en bas)
