Toutes les affaires sont conduites dans des
conditions de risque et d'incertitude. Le succès ou l'échec de
n'importe quelles affaires dépend d'un complexe entier des facteurs ;
la situation économique, le goût changeant des consommateurs,
l'ampleur et la nature de l'activité concurrentielle sont justes
quelques uns d'eux.
Les décisions économiques, et particulièrement les décisions
de vente, sont des décisions au sujet du futur. La vente a
été décrite comme 'en faisant le futur produisez-vous '.
Depuis le futur ne peut pas être totalement connu,
l'incertitude ne peut pas être complètement enlevée, ou les risques
soient avec précision calculés.
Cependant, elle demande l'ennui pour ne pas employer
quelqu'information soit disponible. Beaucoup de faits peuvent
être connus et le risque inutile peut être évité ainsi.
Par exemple, alors qu'une société peut très facilement savoir
comment ses propres ventes progressent, cette information est
relativement sans signification sans connaissance de toute la taille
du marché et si cela augmente ou diminue. Une compagnie peut
être confiante dans la connaissance de l'des ventes de montée
courbent mais ignorant du fait que tout le marché augmente à un taux
encore plus grand, de sorte que vraiment ce soit la terre perdante,
avec un part de marché réducteur.
Souvent l'information sur tout le marché pour un produit est
librement disponible : statistiques de gouvernement,
associations commerciales ou sources semblables. S'il n'est pas
librement disponible de cette façon, des techniques de recherche de
marché peuvent être employées pour l'obtenir. Mais c'est
juste un exemple de la nécessité essentielle pour des informations
sur l'état du marché.
La raison accablante de la recherche de marché de mise en
oeuvre, cependant, doit garder ouvert les canaux de communication
entre les clients et nous-mêmes de sorte que nous mettions en boîte
plus efficacement comprenez et puis satisfaites à leurs besoins.
Systèmes D'Information De Vente
Dans une organisation bien-commandée et sophistiquée
la étude de marché marketing-orientée fera partie d'une information
entourante de système d'information de commercialisation intégrée
totalement dérivée de :
1. Le plan comptable interne, particulièrement analyse de
ventes ;
2. Information commerciale ou le serrage d'information de
beaucoup de sources, y compris les médias, les rapports d'industrie,
etc., concernant des sujets tels que l'activité de situation
économique et de concurrent ;
3. Recherche de marché de toutes les sortes :
a. Quelle est la taille du marché (en termes de volume
et/ou valeur) et est il diminuant ou augmentant ?
b. Quels sont les parts de marché de nous-mêmes et
est-ce que nos concurrents et ceux-ci changent ?
c. Comment la taille et la tendance du marché est-elle
influencée par de divers facteurs (économique, social, saisonnier) ?
d. Quelle est la composition du marché en termes de
catégories d'âge, groupes de revenu, taille de compagnie ou secteur
géographique ?
e. Ce qui sont les canaux de distribution principaux et
comment ils fonctionnent ? ;
4. Recherche De Concurrent :
a. Quels concurrents est-ce qu'y a-t-il il et comment
leurs prix etc. de gammes de produits, comparent ?
b. Quelles sont leurs stratégies de vente ?
c. Comment leurs produits sont-ils distribués, annoncé,
emballé ?
d. Comment leur ensemble de représentants fonctionne-t-il
?
e. Est-ce que de nouveaux concurrents sont susceptibles
d'accéder au marché ?
5. Recherche De Produit :
a. Qui sont nos clients et que sont-ils leurs besoins ?
b. Quels produits les consommateurs préfèrent-ils et
pourquoi ?
c. Les nouveaux produits proposés sont-ils acceptables ?
d. Les consommateurs ont-ils des plaintes au sujet des
produits actuellement sur le marché qui pourrait indiquer une
occasion possible de nouveau produit ?
e. Quelle est la réaction du client aux concepts de
nouveau produit ?
Recherche De 5 Communications D'Advertising/Marketing
qui lit quelles publications ; qui watches/listens
vers lequel TV/radio creuse des rigoles ?
b. Des campagnes publicitaires existantes ou proposées
communiquent efficacement ?
c. Queest-ce que les motivations qui activent des
consommateurs et notre publicité sont-elles les interprète
correctement ?
d. Comment les clients réagissent-ils à proposé
annoncer des thèmes (copie-essai) ?
