Campuran Pemasaran

‘marketing mix’ yang secara umum diserahkan ke sebagai ‘four Ps, adalah masa yang diperkembangkan semula oleh Neil H. Borden. Biasanya dipergunakan untuk menggambarkan kombinasi pantas, di seset khusus situasi, keempat elemen pokok yang di jantung company’s memasarkan program. Mudah untuk melihat mengapa, jika sembarang salah satu elemen ini salah, program pemasaran akan gagal dan perusahaan tidak akan mendapat keuntungan dari pelaksanaan sebagai itu sebaiknya.

Produk

Jika menawarkan produk atau servis tidak main di cara diperlukan, pelanggan tidak akan membeli waktu kedua, dan kata akan berkeliling kepada calon pelanggan agar mereka tidak akan membeli satu pun. Mobil dengan perbuatan buruk atau kemacetan berlebihan, ‘tasty snack’ itu tidak nampak sangat lezat kepada konsumennya, sehelai majalah yang tidak menarik bagi pembacanya, atau toko persewaan video yang tidak pernah terbuka kalau pelanggan mau memakainya, adalah semua contoh produk cacat. Sampai suatu tingkat, barang lain di campuran pemasaran bisa bertindak untuk mengganti kerugian yang diderita karena kekurangan di bidang ini. Saya mungkin memutuskan menyetujui lebih banyak kemacetan di mobil jika cukup murah, atau membeli makanan kecil saya tidak suka terlalu baik jika saham toko biasa saya selesai.

Harga

Tak ada soal bagaimana baik produk, beberapa orang akan tak dapat membayar lebih dari tertentu harga. Orang lain mungkin dapat mampu membelinya tetapi percaya bahwa cara pengeluaran lain jumlah uang itu akan memberi mereka kepuasan hati yang lebih luar biasa. Di perbedaan menyolok, sebagai kami mempunyai baru saja, dengan sederhana murah tidak adalah cukup karena produk harus mendekati suatu derajat perbuatan yang diharapkan. Di beberapa situasi (barang-barang kemewahan, dll) harga tinggi mungkin menjadi rata membuat produk lebih diinginkan daripada yang lebih rendah. Jawaban mungkin permintaan atas ganti di harga (elastisitas di syarat-syarat ekonomi) akan mempengaruhi keputusan pelanggan di memberi harga kebijakan.

Tempat

Kami tidak boleh mengharapkan pelanggan berbelanja sekitar terlalu banyak untuk menemukan produk khusus kami. Sebaiknya bisa dijumpai di tempat mudah kepada mereka. Di beberapa kasus pertalian mereka (mengecap kesetiaan) ke khusus manufacturer’s produk mungkin begitu kuat bahwa mereka akan pergi mil-mil untuk menemukan itu dan menolak untuk menyetujui pilihan, tetapi ini tidak biasa. Jika satu bir macam tidak yang ada, banyak orang akan menerima lain, atau jika satu helai koran terjual habis, mereka akan menyuap saingannya. Yang paling besar tunggal faktor dalam memutuskan macam orang bensin yang mana membeli adalah garasi yang mana paling mudah bagi mereka untuk berhenti di. Tanaman coca-minuman cola world’s terbaik – menjual ringan minum sebagian besar karena bisa dengan mudah dijumpai sebenarnya di mana-mana. Kadang-kadang cara terbaik membuat produk dengan mudah tersedia akan memberi orang akses mudah langsung ke produk (pesanan pos, pemesanan telepon bebas yang memakai kartu kredit, berbelanja TELEVISI, dll. )

Faktor yang mungkin negatif harus dihindari. Untuk kejadian, mungkin tidak mendiami akan ‘shop around’ untuk menemukan produk sedikit gudang itu mempunyai di ternak. Mereka akan enggan untuk melakukan bisnis dengan perusahaan yang teleponnya tidak diangkat tepat pada waktunya, secara efisien dan sopan. Ada yang pernah menegaskan pemasaran sebagai ‘making itu mudah bagi orang ke buy’. Ada suatu kebenaran di pengamatan ini, namun banyak organisasi kelihatannya meninggalkan urusan sendiri membuat hidup sulit bagi pelanggan mereka. Ini bisa dihiasi oleh bentuk rumit atau administrasi, sistem telekomunikasi tidak cukup, dan staf yang tak menolong, dll.

Promotion

The term is used here to include personal selling as well as all forms of advertising and sales promotion, packaging and display.
A well presented product will score over one that is badly presented. Men would be unlikely to buy as a present for their partners a perfume, however good, which was offered in a cheap plastic bottle inside an ugly brown box. In the case of gifts, presentation can be all- important. Easter-egg packaging may well cost more than the chocolate it contains. They way some kinds of consumer products are spoken of by salesmen or in advertising may give them the aura customers seek, whereas an oil rig or a machine tool must above all else carry out its function, and its presentation is relatively unimportant because even in the extreme case it is likely that promotion will have some part to play.

So far the point is that a failure in any one of these four factors may damage the chances of success in the market place no matter how good the others are. The opposite point needs to be made also. Getting any one of them right adds to the total chances of success. Getting them all right will have a synergistic effect. In other words, the total combined effect will be greater than we might expect by adding up the individual effects. In the end the whole is greater than the sum of the parts.

There is, however, a complication. What we do to one element in the marketing mix can have an effect on one or more of the others, especially the price. Thus, if we want to improve the product’s performance, we may have to build in features that will add to its price. On the other hand, the fact that the product performs better may make it more acceptable to more people. This, in turn, will lead to higher sales, bigger production runs and lower unit costs and prices.

Price and promotion are linked in this way also. Promotion can cost a great deal of money. Heavy advertising expenditure can be justified only if the advertising convinces customers that the higher price (necessary to cover advertising costs) is justified by the benefits the product offers them. Another justification is that advertising leads to higher sales and therefore lower unit costs. The savings thus achieved pay for the advertising without an increase in price. Both these situations can apply at the same time of course.