Il moltissimo tempo ed i soldi possono essere
sprecati a meno che la ricerca di mercato sia condotta in un modo con
attenzione previsto. Un certo genere di sequenza logica, come
quanto segue, dovrebbe essere osservato sempre.
A. Identifichi il problema
È vitale all'inizio essere abbastanza chiaro le che
informazioni sono necessarie e per che scopo. Sarà richiesto
solitamente per fornire una base per una decisione di amministrazione.
La natura di quella decisione e del senso preciso in cui le
informazioni supplementari aiuteranno nella presa esso detterà il
genere di informazioni richiesto. Senza tale definizione la
ricerca di mercato è responsabile essere usato riunire una
quantità ampia di informazioni a costo grande ma con programma di
utilità basso.
B. Accosenta il mandato
A quando le informazioni sono necessarie, quanto sono
esso degno spendere per ottenerlo, precisamente che zone
devono essere studiate e che cosa è la loro importanza relativa?
C. Progetti l'indagine
I fattori da decidere su in questa fase includono quanto
segue:
1. Definisca il mercato a cui saremo interessati;
ciò è 'l'universo ', il numero totale di gente a partire da
cui il campione sarà selezionato.
2. Decida della tecnica di campionatura. La ricerca
di mercato usa estesamente la tecnica di valutare la risposta dei
molti studiando quello dell'con attenzione selezionato pochi, appena
poichè un coltivatore giudica la maturità e la qualità del suo
raccolto del frumento esaminando alcuni grani dalle parti differenti
del campo.
3. Decida dei metodi di indagine da usare.
4. Disegni il questionario. La maggior parte delle
indagini usano una serie di domande (il questionario), che devono
essere costruite con cura grande per trarre le risposte fuori adatte
da quelle che sono intervistate. La progettazione dell'indagine
inoltre includerà risolvere un orario dettagliato e lo stanziamento
la forza di lavoro e delle tali altre risorse come il tempo-macchina.
Inoltre dovrà essere decisa se una singola o indagine a più
stadi è necessaria e se ci è in anticipo esigenza di un'indagine
'pilota 'dell'indagine propriamente detta.
D. Esegua l'indagine
L'indagine ora ha essere effettuata.
E. Analizzi i risultati
Le informazioni sono riunite normalmente in una
forma che può direttamente essere inserita nella forma del telefono o
può essere tradotta facilmente in esso. Così i risultati di
ricerca del telefono saranno chiusi a chiave normalmente direttamente
in un calcolatore. I questionari compilati Anually possono
essere compilati in inchiostro magnetico
la o che i risultati precodificati possono essere
esplorati automaticamente e così si è alimentata ad un calcolatore
per analisi.
F. Segnali all'amministrazione
I ricercatori di mercato differiscono da se dovrebbero
soltanto segnalare i risultati, andare più avanti ed interpretarli;
o vada ancora più avanti ed offra le raccomandazioni.
Mentre si può non essere d'accordo circa di chi lavoro è,
infine i risultati di ricerca di mercato devono essere tradotti in
decisioni di amministrazione. Ci è così una fase intermedia e
vitale fra la consegna dei fatti 'grezzi 'e l'amministrazione che
addiviene ad una decisione, che significa l'interpretazione dei fatti
e valutare la loro importanza.
G. Le limitazioni di ricerca di mercato
Sta tentando di pensare che tutte le decisioni di
amministrazione siano state più facili se soltanto ci fossero le più
informazioni e che la ricerca di mercato è la chiave per migliorare
l'amministrazione di vendita. Ci è una certa verità in questo
ma la ricerca di mercato presenta le limitazioni severe. In
primo luogo, può essere molto costosa. Ciò può significare
che quella che ottiene le informazioni su cui basare una decisione
'migliore 'assorbirebbe tutto il profitto la decisione potrebbe
produrre. In secondo luogo, può essere che richiede tempo.
Il tempo è spesso tutto-importante nelle decisioni di vendita.
Una buona congettura al giusto tempo può essere migliore della
conoscenza precisa ritardato due mesi troppo. In terzo luogo,
non risolve niente da sè. Dappertutto ci sono mensole in pieno
dei rapporti di ricerca di mercato che non si sono comportati su.
La ricerca di mercato è soltanto importante se aiuta nel
prendere le decisioni efficaci.
