Since the sole purpose of a product is to provide satisfactions for customers, every marketing organization is in a highly dynamic situation. Dal momento che l'unico scopo di un prodotto è quello di fornire soddisfazioni per i clienti, ogni organizzazione di marketing si trova in una situazione estremamente dinamica. This is because customers' needs are constantly changing. Questo è dovuto al fatto che i clienti 'esigenze sono in costante mutamento. Their incomes, their life-styles, their customs, their fashion sense, are dynamic and not static. I loro redditi, i loro stili di vita, le loro abitudini, il loro senso della moda, sono dinamico e non statico. Therefore our marketing policies must be dynamic not static, and the products we offer must come constantly under review and must frequently change. Pertanto la nostra politiche di marketing deve essere dinamico, non statico, e dei prodotti che offriamo devono venire costantemente sotto controllo e spesso deve cambiare.
Here are some of the reasons why customers demand new satisfactions. Ecco alcune delle ragioni per cui i clienti esigono nuove soddisfazioni.
A. Rising Incomes and Expectations A. l'aumento dei redditi e delle aspettative
In the developing industrialized western world in particular we have been living in a phase of increasing affluence, which in turn has led to an atmosphere in which expectations constantly change. Nel mondo in via di sviluppo industrializzati occidentali, in particolare, ci sono state vivendo in una fase di crescente benessere, che a sua volta ha portato ad un ambiente in cui le aspettative in costante cambiamento. It was exceptional a few years back to own a car; now there are an increasing number of households which own two or more cars. E 'stato eccezionale a pochi anni torna alla propria auto; ora ci sono un numero crescente di famiglie che possiedono due o più automobili. Not so long ago things like television sets, tape-recorders, and hi-fi equipment were very unusual pieces of equipment to find in a home; now they are almost universal and the others such as video games and mobile telephones are spreading rapidly. Non molto tempo fa le cose come televisori, registratori a nastro, e apparecchiature hi-fi sono stati molto insolito pezzi di apparecchiature a trovare in una casa; ora sono quasi universale, e gli altri, come i videogiochi e telefoni cellulari si stanno diffondendo rapidamente. Changes like this are made possible by technology but stimulated by the fact that, once the basic necessities of life are satisfied, rising incomes make a whole range of other satisfactions possible. Modifiche come questa sono rese possibili dalla tecnologia, ma stimolata dal fatto che, una volta che la necessità basilari della vita sono soddisfatti, con un aumento del reddito fare tutta una serie di altre soddisfazioni possibili.
B. Increasing Education and Sophistication B. l'istruzione e la sempre maggiore sofisticazione
Universal education to an increasingly high level, new social trends like the widespread custom of holidaying abroad, and the fact that virtually everybody sees a wide range of different life-styles and activities on television, all lead to a much greater readiness to accept and demand new things. L'istruzione universale, a un livello sempre più alto, nuove tendenze sociali, come la diffusa usanza di vacanza all'estero, e il fatto che praticamente tutti, vede una vasta gamma di differenti stili di vita e le attività della televisione, tutti portare ad una maggiore disponibilità ad accettare e la domanda Cose nuove. Coupled with this demand for new things is a rising expectation in the standard of performance of existing things. Accoppiato con questa domanda di cose nuove è una crescente aspettativa e il livello di prestazioni di cose esistente. Cars are not new, but cars with efficient heating, reclining seats and many other comforts and safety devices are still relatively new. Auto non sono nuovi, ma le auto con efficiente sistema di riscaldamento, sedili reclinabili e molti altri comfort e dispositivi di sicurezza sono ancora relativamente nuovo. Universal viewing of television has developed an appetite for knowledge, which is being met by providing new distribution methods for low-priced, well produced paperback books. Universale, la visione della televisione ha sviluppato un appetito per la conoscenza, che è in fase di soddisfatti fornendo nuovi metodi per la distribuzione a basso prezzo, ben prodotte in brossura libri.
C. Change in Social Habits and Customs C. cambiamento di usi e costumi sociali
Rising incomes, more education, and foreign travel, have all led to a much more fluid social situation, where habits and customs change rapidly. L'aumento dei redditi, più istruzione, di viaggio e stranieri, tutti hanno portato ad una molto più fluida la situazione sociale, dove usi e costumi cambiare rapidamente. This leads to ready acceptance of new forms of entertainment, new styles of dress, new eating habits. Questo conduce alla pronta accettazione di nuove forme di intrattenimento, i nuovi stili di vestire, le nuove abitudini alimentari. Instead of formal dinners, family television has led to informal easy-to-prepare meals. Invece di cene formali, la famiglia ha portato alla televisione informale facile da preparare i pasti. At the same time, a much wider range of tastes and eating experiences has evolved. Allo stesso tempo, un più ampio ventaglio di gusti e le esperienze di mangiare si è evoluta. Baked beans and sardines on toast have been joined by pizza, paella and many other dishes. Fagioli e sarde su crostini di pane caldo sono stati raggiunti da pizza, paella e molti altri piatti. There has been a phenomenal growth of 'fast foods' and 'takeaway meals'. Vi è stata una crescita fenomenale di 'fast food' e 'asporto pasti'. Small towns have a Chinese and/or Indian restaurant. Piccole città hanno un cinese e / o ristorante indiano. Mexican food is becoming increasingly available and 'Cajun dishes appear on many menus. Cibo messicano sta diventando sempre più disponibili e 'Cajun piatti appaiono su molti menu.
D. Fashion D. Moda
Traditionally, fashion changes started at the top end of a fairly well defined social scale and gradually worked their way down. Tradizionalmente, la moda cambia iniziato alla fine di un inizio abbastanza ben definito scala sociale e lavorato gradualmente la loro corsa. Nowadays the social pattern is much more difficult to define, and fashion changes take place much more rapidly. Oggi, il modello sociale è molto più difficile da definire, moda e cambiamenti avvengono molto più rapidamente. This is partly due to the fluid social situation, but even more to the much greater range of communication systems now available. Ciò è in parte dovuto alla situazione sociale fluido, ma ancora di più per la più ampia gamma di sistemi di comunicazione oggi disponibili. Television and radio stations, together with an increasing variety of specialist magazines and books, feed hungry social appetites.All these influences lead to the demand for constantly changing products to meet the developing needs of consumers. Stazioni radiofoniche e televisive, insieme con una crescente varietà di libri e riviste specializzate, mangimi affamati sociale appetites.All queste influenze portare alla domanda di prodotti in continua evoluzione per soddisfare le esigenze dei consumatori in via di sviluppo. Other factors at the same time make these changes possible and also reinforce the rate of change. Altri fattori allo stesso tempo apportare queste modifiche possibile e anche rafforzare il tasso di cambio.
E. Technological Change E. cambiamento tecnologico
It is a well documented fact that the pace of technological change is increasing very rapidly. Si tratta di un fatto ben documentato che il ritmo del cambiamento tecnologico sta aumentando molto rapidamente. New materials and processes make the satisfaction of old needs possible in new and cheaper ways. Nuovi materiali e processi di rendere la soddisfazione di bisogni vecchi possibile, in modi nuovi e più economici. As more and more simple tasks can be carried out more efficiently by computer controlled equipment, robots, etc. the whole pattern of employment is changing (often referred to as deindustrialization) as many of the older industries decline or even disappear. Come più e più semplici mansioni possono essere svolte in modo più efficiente le attrezzature controllate da computer, robot, ecc l'intero modello di lavoro sta cambiando (spesso denominato deindustrialization), come molte delle vecchie industrie di declino o addirittura scomparire. At the same time many new jobs appear in fields such as leisure facilities, information technology and financial services. Allo stesso tempo, molti nuovi posti di lavoro in settori quali appaiono come strutture per il tempo libero, delle tecnologie e dei servizi finanziari.
F. Business Factors F. Business fattori
Because customers are becoming increasingly receptive to changes, so industry and commerce are responding to these changes. Perché i clienti sono sempre più ricettivi ai cambiamenti, per cui l'industria e il commercio sono la risposta a queste modifiche. This is especially true in retailing. Questo è vero soprattutto nel commercio al dettaglio. Thus the commercial situation itself is becoming increasingly dynamic as companies compete with each other in being the first to offer a new or revised product for which a demand is anticipated. Così la stessa situazione commerciale sta diventando sempre più dinamica, come le imprese in concorrenza gli uni con gli altri e di essere la prima ad offrire una nuova revisione o prodotto per il quale è prevista una domanda. This itself leads to marketing management tasks, since many of the new products meet a rapid death. Questo porta a sé compiti di gestione del marketing, dato che molti dei nuovi prodotti soddisfano una rapida morte. Unfortunately many people prefer to think and behave as though we were in a static environment whereas a highly dynamic one is the reality. Purtroppo molte persone preferiscono pensare e di comportarsi come se fossimo in un ambiente statico che dinamico altamente uno è la realtà.
