Gli articoli delle informazioni riuniti
come la base di ricerca di mercato si riferiscono a solitamente mentre
i dati e noi parliamo dei dati primari e dei dati secondari. Il
precedente è le informazioni raccolte per mezzo di un programma di
ricerca effettuato per uno scopo specifico. Il posteriore è le
informazioni che già esistono, perché è stato raccolto come
componente di un funzionamento precedente di ricerca o per un certo
scopo differente.
I dati secondari possono essere trovati all'interno di
un'azienda, nelle annotazioni di vendite in particolare. Una
volta usati per ricerca di mercato, tali dati probabilmente devono
riorganizzare. Per esempio, le vendite di un prodotto
particolare saranno spesso cliente elencato dal cliente, mentre la
ricerca potrebbe richiedere una ripartizione geografica.
Alternativamente, molte fonti esterne dei dati secondari sono
disponibili, nei reparti di governo, associazioni commerciali, enti
professionali, la pressa, agenzie di ricerca dell'esperto e molte
altre fonti. La disponibilità, l'alimentazione e la
flessibilità aumentanti dei calcolatori lo rende sempre più facile
affinchè queste informazioni siano messe a disposizione
immediatamente dei decisori. Una gamma aumentante di basi di
dati può ora essere raggiunta in linea.
Alcune agenzie di ricerca funzionano syndicated i programmi di
ricerca nei campi speciali. Questi sono programmi di ricerca
installati su una base cooperativa e pagati tramite i contributi da
ciascuno del partecipare delle aziende. È solitamente possibile
'comprare 'in un tal programma ed accedere così ai dati già
raccolti. Alternativamente, le agenzie a volte montano un
programma di ricerca ed offrono i risultati da vendere a chiunque
interessato. Le associazioni commerciali spesso mettono a
disposizione determinate informazioni liberamente dei loro membri ma
le vendono 'outsiders'.Increasingly che tutto questo genere di
informazioni è sviluppato 'in un sistema d'informazione totale di
vendita 'che è costantemente fonti relative di up-dated.Identifying
delle informazioni secondarie, estraenti i dati relativi ed
analizzarlo è fatto riferimento solitamente come a ricerca a
tavolino.
L'accumulazione dei dati primari
Se le informazioni richieste per un progetto particolare
di ricerca di mercato già non esistono come dati secondari, dobbiamo
determinare il senso migliore di raccolta esso. Ci sono tre
metodi fondamentali all'accumulazione osservazione del â primario di
dati ", sperimentano ed esaminano. È il terzo metodo che la
maggior parte della gente associa normalmente con ricerca di mercato.
I primi due, tuttavia, inoltre hanno un ruolo importante in
determinate circostanze.
Osservazione
È a volte migliore guardare che gente fa piuttosto che
chiedere loro che cosa. Ciò presenta il vantaggio che elimina
tutto il problema di intervistatore-polarizzazione ed evita la
difficoltà che la gente non si ricorda sempre molto chiaro del loro
â di azioni "particolarmente quei insignificanti â". Per
esempio, una macchina fotografica nascosta può essere il senso
migliore di stabilizzazione come i clienti si muovono attraverso un
negozio e un registratore di nastro il metodo migliore di
stabilizzazione delle vendite si avvicina a usato dai commessi.
Un conteggio fisico è usato similmente normalmente per
stabilire il volume di traffico sulle strade chiave ed il volume delle
marche differenti vendute dalle prese al minuto importanti (sempre
più via il â elettronico "installazioni del punto di vendita del
â di EPOS").
Esperimento
La simulazione di una situazione reale può spesso
essere un senso migliore di valutare il comportamento futuro probabile
che facendo alla gente le domande ipotetiche. È notoriamente
difficile da ottenere le risposte certe circa comportamento futuro
possibile; ma, se per esempio, desideriamo conoscere quale di
due casalinghe possibili dei pacchetti preferirebbero, possiamo
metterli parallelamente in un negozio reale o fittizio, dare ad un
gruppo delle casalinghe una lista ed i soldi di shopping per
spendere e vedere quale pacchetto scelgono. Similmente,
senso di valutare bambino preferenza per uno giocattolo come contro un
altro sono dare ad un gruppo dei bambini 'una selezione dei giocattoli
a gioco con e vedere che cosa accade (il senso in cui giocano può
anche rendere le comprensioni importanti). La vendita della
prova è naturalmente un esempio dei experiment'as mezzi di ottenere i
dati di ricerca di mercato.
Tipi di base di indagini
Se è necessario da ottenere i dati primari
dall'indagine, tre metodi sono disponibili. Sono (a) interviste
personali, (b) interviste del telefono e (c) questionari postali.
In generale, il costo diminuisce mentre andiamo giù questa
lista, ma in modo da fa l'affidabilità ed il limite delle
informazioni che possono essere intervista di obtained.Personal è il
più versatile e può essere effettuato ragionevolmente prontamente in
base ad un campione correttamente selezionato. Tantissime
domande dettagliate possono essere fatte e le risposte possono essere
completate tramite le osservazioni personali dell'intervistatore a
richiesta. Ma il costo per l'intervistatore è alto ed il grado
della progettazione e del controllo richiesti aggiunge più
ulteriormente al costo.
L'intervista del telefono permette a molta gente di essere
raggiunta rapidamente sopra una zona geografica larga. Per
questo motivo ampiamente è usata nella ricerca di mercato
industriale. I relativi svantaggi sono che, generalmente
parlando, solo le interviste corte di una natura impersonale possono
essere effettuate. Le risposte possono essere chiuse a chiave
diritto dentro per analisi computerizzata, dando ulteriori riduzioni
di costo.
I questionari postali sono relativamente molto poco costosi.
Tuttavia, il tasso di risposta (numero di gente che restituisce
i questionari correttamente compilati) è solitamente molto basso, che
introduce la relativa propria forma di polarizzazione.
Altro Esamina I Metodi
Per gli scopi precisi, le variazioni di seguenti
tecniche d'esame hanno dimostrato il valuable.
Pannelli
Quando la ricerca continua è richiesta, il metodo del
pannello è usato spesso. Ciò differisce da dall'inchiesta
ad-hoc in quanto lo stesso gruppo (o pannello) degli informatori è
usato per fornire una serie di risposte per un periodo di tempo.
Questa disposizione è particolarmente importante quando il
bisogno deve stabilire le tendenze. Gli svantaggi sono che è
difficile da effettuare su un periodo lungo un pannello che è
allineare rappresentativo; i componenti del gruppo possono
transformarsi in gradualmente self-conscious e nelle informazioni che
non forniscono più un'espressione spontanea dei loro punti di vista
personali.
I pannelli sono usati estesamente nella ricerca di
listener/viewer ed il pannello di verifica del dettagliante è una
fonte affermata delle informazioni.
Gruppi di discussione
Un piccolo (in genere intorno otto) e gruppo di persone
con attenzione selezionato è riunito per discutere un soggetto
particolare. L'intervistatore normalmente non pone le domande
specifiche ma interviene per accertarsi soltanto che la discussione
rimanga sull'oggetto e che tutte le funzioni importanti sono discusse.
Poiché l'interpretazione dei risultati può essere difficile,
gli intervistatori (o più correttamente capi di discussione)
sono frequentemente psicologi qualificati.
I gruppi di discussione non possono considerarsi poichè
correttamente l'analisi rappresentativa e statistica è normalmente
impossibile. Tuttavia, presentano il vantaggio che (a) sono
relativamente economici e (b) la situazione dinamica del gruppo può
mette in evidenza le informazioni che non sarebbero state previste da
qualcuno che costruisce un questionario. La tecnica è
particolarmente importante nell'ottenere le informazioni velocemente
ed a buon mercato, per esempio come guida ai copywriters ed ai gruppi
di sviluppo di prodotto e come sussidio nella costruzione dei
questionari per le indagini pilota.
Ricerca Motivazionale
Ciò ha avuta un vogue forte determinati anni fa ma è
ora molto meno popolare. Usa i metodi adattati dalla psicologia
clinica nel tentativo di stabilire i motivi per comportamento e le
opinioni. I metodi impiegati includono l'associazione di parola,
inchiostro-macchiano le prove e le prove di completamento di frase.
Mentre nella teoria tali metodi inscatolano dia la comprensione
profonda negli atteggiamenti umani, in pratica molto dubbio è stato
lanciato sulla validità dei risultati. Effettuare tali prove è
completamente molto costoso di forza di lavoro altamente addestrata,
poiché le interviste devono essere condotte individualmente e
ciascuno può durare parecchie ore.
