Il Concetto Di Vendita

Durante gli anni 60, il concept†‘marketing di termine™ è emerso. Era un ‘revolution’ perché che cosa può essere considerato come commerci moderni hanno cambiato le loro strategie e le attività totali dei loro commerci. William J. Stanton, professore dell'introduzione sul mercato all'università di Colorado ha dichiarato:

il concetto di vendita del â€oeThe è basato su una credenza di due fondamenti. In primo luogo, tutti i pianificazione, politiche e funzionamenti dell'azienda dovrebbero essere orientati verso il cliente; in secondo luogo, il volume di vendite vantaggioso dovrebbe essere l'obiettivo di una ditta. Nel relativo senso più completo, il concetto di vendita è una filosofia del commercio che dichiara che il customer’s desidera la soddisfazione è la giustificazione economica e sociale di un'esistenza™del company†s. Di conseguenza, tutte le attività dell'azienda nella produzione, nell'ingegneria e nella finanza, come pure nell'introduzione sul mercato, devono essere dedicate in primo luogo a determinare che cosa il customer’s desidera è ed allora a soddisfare quelli desidera mentre ancora fanno un profit.” ragionevole

Un esecutivo all'azienda della General Electric, una di vendita delle prime aziende formalmente per riconoscere ed effettuare il concetto di vendita, ha dato risalto al ruolo importante dell'introduzione sul mercato in un senso piacevole quando ha detto: il tatto del â€oeWe che la vendita è un commercio fondamentale philosophy.” esso è evidente che questa definizione riconosce l'importanza di applicazione della filosofia delle funzioni™del marketing†s e dei metodi di struttura organizzativa. Anche se deve essere realizzato che le funzioni™ed i metodi del marketing†s non sono, in se stesso, la filosofia.

Ma il produttore più noto sull'oggetto a quel tempo era il professor Theodore Levitt di Harvard. Ha avuto questo da dire: l'industria principale di â€oeEvery era una volta un'industria in espansione. Ma alcuni che non stiano guidando un'onda di entusiasmo di sviluppo sono molto nell'ombra del declino. Altri a cui si pensino poichè le industrie in espansione seasoned realmente hanno arrestato crescere. In ogni caso lo sviluppo di motivo è minacciato, ritardato, o arrestato non è perché il mercato è saturato. È perché ci è stato un guasto dell'amministrazione. Il guasto è alla parte superiore. I quadri responsabili di esso nell'ultima analisi sono coloro che si occupa degli orientamenti generali e di policies.”

Le giustificazioni usate per sviluppo declinante delle ferrovie, per esempio, non erano perché l'esigenza del passeggero e del trasporto del trasporto ha declinato. Quello si è sviluppato. Le ferrovie erano nella difficoltà non perché il bisogno è stato soddisfatto da altri come gli automobili, i camion, aeroplani, persino telefoni, ma perché non è stata riempita dalle ferrovie essi stessi. Le aziende delle ferrovie hanno lasciato altre prendere loro i clienti via perché si sono ammesse per essere nel commercio della ferrovia piuttosto che nel commercio del trasporto. Il motivo che hanno definito il loro torto di industria era perché erano product-oriented anziché cliente-orientato.

Peter Drucker, il produttore™principale del world†s nel complesso il campo dell'amministrazione, ad esempio: il â€oeIt è il cliente che determina che cosa un commercio è. È il cliente da solo di cui compiacenza pagare un buon o un servizio converte le risorse economiche in ricchezza, cose nelle merci. Che cosa il commercio pensa produca non è della prima importanza-particolare non al futuro del commercio ed al relativo success… che cosa il cliente pensa che stia comprando, che cosa considera valore, sia decisivo-esso determini che cosa un commercio è, che cosa produce e se prospererà. E che cosa il cliente compra e considera valore non è mai un prodotto. È sempre pratico, cioè, un ché prodotto o servizio fa per him…. Poiché il relativo scopo è generare un cliente, l'impresa di affari ha due-e soltanto queste funzioni due-di base; vendita ed innovazione. Risultati dei prodotti dell'innovazione e di vendita; tutto il resto è ‘cost’. Per ogni azienda è regolarmente vitale chiedere questo commercio del ‘what di domanda è noi in?’ e rispondergli in termini di che cosa i relativi clienti comprano non in termini di che cosa esso produces.”

Più recentemente, il professor Peter Doyle ha detto che l'operazione del â€oeMarketing-the di vedere per fornire ai clienti il superiore valore-è così centrale che non può essere visto poichè appena un'altra funzione accanto a produzione, alla finanza o ai personali. L'operazione centrale dell'amministrazione è di trovare i sensi migliori di soddisfare le esigenze di customers.”