La miscela di vendita nel ventunesimo secolo

Philip Kotler ha suggerito che che soddisfa il cliente i bisogni con i quattro Ps non va abbastanza lontano. Se, dice, siamo ‘delighting customers’ usando il ‘four Cs’. Così il prodotto, osservato dal punto di vista di customer’s, si transforma in in valore del cliente. Il prezzo è il costo ai clienti, che possono includere il tempo, lo sforzo, l'inconveniente, ecc. così come soldi. Il posto, dal punto di vista del cliente è convenienza. La promozione è interamente circa la comunicazione con i clienti. Verso la fine degli anni '90 ed oltre successo sarà determinato dalla capacità di andare oltre la soddisfazione nuda dei bisogni e sopra alla creazione dei clienti contentissimi.
Legami di questo metodo dentro con il concetto dell'amministrazione di qualità totale (TQM), che richiede l'impegno dentro da tutto nell'organizzazione a miglioramento costante nella dichiarazione di qualità: ‘perfection non è enough.’ Poiché la qualità è determinata da customers’ percezioni e preferenze, è soltanto funzionando molto attentamente con i clienti che possiamo trasportare il valore del cliente che renderà loro ‘delighted customers’ nella frase di Kotler’s.
Per le aziende del ome la qualità ottimale significa che il prodotto fornisce al consumatore un'esperienza che viene a contatto di, ma non eccede, aspettative. Secondo questo punto di vista, there’s nessun senso nel subire i costi aggiunti nel fornire che importi alla qualità eccessiva. Tuttavia, altre ditte si sforzano eccedere consumers’ aspettative per per produrre i livelli elevati di soddisfazione di cliente e, alternativamente, di lealtà di marca.

Importanza di sincronizzazione
Un altro fattore importante, che funziona con tutta la decisione di vendita, sta cronometrando. Il prodotto migliore nel mondo verrà a mancare se è lanciato prima che ci sia un mercato di aspettare per esso. Essere troppo ritardato può dare a competitori una probabilità stabilirsi nel mercato. Un lancio di prodotto per un nuovo prodotto costoso che coincide con una recessione e un dispendio di consumatore conseguentemente basso, affronterà molto più difficoltà che se è cronometrato per venire a contatto di una espansione nell'economia. Entrare nei negozi da Natale, un nuovo giocattolo deve essere ‘sold in’ ai rivenditori entro agosto e probabilmente deve essere indicato correttamente al giocattolo in gennaio precedente.

La Scintilla Vitale
Ci è un pericolo serio ritenuto nella scrittura circa il soggetto dell'introduzione sul mercato e nell'idea intera dell'introduzione sul mercato come corso dello studio, che analizzandole ogni funzione e provando a capirle i processi di pensiero, uno cominci credere che la vendita sia tutto il circa l'analisi attenta di un'alternativa contro un altro. Non è. Studiare tutti questi processi può essere un sussidio all'introduzione sul mercato riuscita, appena mentre lo studio su strategia può aiutare un General riuscito, ma la vendita, come la guerra, è circa attività. È fare, non soltanto pensante. Riuscire esso, uno deve essere creativo così come analitico, aggressivo come pure meticoloso.
Molte aziende vedono erroneamente l'introduzione sul mercato come combinazione dell'esperto piuttosto che come metodo totale al commercio che dovrebbe coinvolgere l'organizzazione intera. La pressione della procedura dettagliata ha trasformato oggi nella maggior parte della gente di vendita gli uomini di manutenzione. Tutto questo è molto l'opposto dell'introduzione sul mercato offensiva, che è un insieme degli atteggiamenti e delle tecniche destinati per sfruttare la situazione di vendita completamente. Richiede ad un'azienda di controllare ogni nuovo sviluppo principale nei relativi mercati e di rispondere ai movimenti competitivi tramite il counter-attack, non da imitazione.
La vendita è circa i voti di vincita dai clienti nel mercato, esso è circa i competitori battenti al punzone, esso è circa realizzare i profitti ottimali. Soprattutto la vendita è circa customers’ di macchia; bisogni più velocemente di chiunque altro, soddisfacendoli più meglio di chiunque altrimenti e nel processo che realizza i profitti migliori che chiunque altri. È circa lo sfruttamento delle occasioni più di circa evitare i problemi. Lo studio, l'analisi, pesare dei fatti e le alternative sono tutte importanti, ma lo spirito competitivo aggressivo creativo è necessario ugualmente. La giusta miscela di vendita è il combustibile, ma deve dare fuoco da questa scintilla vitale. (660 parole)