Fontes de dados da pesquisa de marketing

Os artigos da informação recolhidos como a base da pesquisa de marketing estão consultados geralmente a enquanto os dados e nós falamos de dados preliminares e de dados secundários. O anterior é informação coletada por meio de um programa de pesquisa realizado para uma finalidade específica. O último é a informação que existe já, porque foi coletado como a peça de uma operação precedente da pesquisa ou para alguma finalidade diferente.

Os dados secundários podem ser encontrados dentro de uma companhia, em registros das vendas no detalhe. Quando usados para a pesquisa de marketing, tais dados necessitam provavelmente reorganizing. Para o exemplo, as vendas de um produto particular serão frequentemente cliente alistado pelo cliente, visto que a pesquisa pôde se chamar para uma avaria geográfica. Alternativamente, muitas fontes externas de dados secundários estão disponíveis, em departamentos de governo, associação comercial, corpos profissionais, a imprensa, agências da pesquisa do specialist e muitas outras fontes. A disponibilidade, o poder e a flexibilidade crescentes dos computadores fazem cada vez mais fácil para que esta informação seja feita imediatamente disponível aos responsáveis pelas decisões. Uma escala crescente das bases de dados pode agora ser alcançada em linha.

Algumas agências da pesquisa operam-se syndicated programas de pesquisa em campos especiais. Estes são programas de pesquisa ajustados acima em uma base cooperativa e pagos por contribuições de cada uma das companhias que fazem exame da parte. Geralmente é possível ' comprar ' em tal programa e ganhar assim o acesso aos dados coletados já. Alternativamente, as agências às vezes montam um programa da pesquisa e oferecem os resultados para a venda a qualquer um interessada. Associação comercial fazem frequentemente determinada informação livremente disponível a seus membros mas vendem-na ' outsiders'.Increasingly que todo este tipo da informação é construído ' em um sistema de informação total do marketing ' que seja constantemente fontes relevantes de up-dated.Identifying da informação secundária, extraindo os dados relevantes e o analisar seja consultada geralmente como à pesquisa de mesa.

A coleção de dados preliminares

Se a informação requerida para um projeto de pesquisa particular do marketing não existir já como dados secundários, nós temos que determinar a mais melhor maneira de coletá-la. Há três aproximações fundamentais à coleção observação do †preliminar dos dados ", experimenta, e examina. É a terceira aproximação que a maioria de povos assocíam normalmente com a pesquisa de mercado. Os primeiros dois, entretanto, têm também um papel importante a jogar em determinadas circunstâncias.

Observação

É às vezes melhor prestar atenção ao que povos fazem melhor que para lhes perguntar o que . Isto tem a vantagem que elimina todo o problema da interviewer-polarização e evita a dificuldade que os povos não recordem sempre seu †das ações "especial os trivial â€" muito claramente. Para o exemplo, uma câmera escondida pode ser a mais melhor maneira de estabelecer como os clientes se movem através de uma loja, e um registrador de fita adesiva o mais melhor método de estabelecer as vendas se aproxima usado por salesmen. Uma contagem física é usada similarmente normalmente estabelecer o volume de tráfego nas estradas chaves e o volume dos tipos diferentes vendidos por tomadas de varejo importantes (cada vez mais através do ponto eletrônico do †de "instalações da venda do †EPOS").

Experiência

A simulação de uma situação real pode frequentemente ser uma maneira melhor de avaliar o comportamento futuro provável do que fazendo a povos perguntas hipotéticas. É notoriously difícil começar respostas de confiança sobre o comportamento futuro possível; mas, se para o exemplo, nós queremos saber quais de dois housewives possíveis dos pacotes prefeririam, nós podemos pô-los de lado a lado em uma loja real ou dummy, dar a um grupo dos housewives uma lista e um dinheiro do shopping para gastar e ver que bloco escolhem. Similarmente, maneira de avaliar criança preferência para um brinquedo como de encontro a outro estão dar a um grupo das crianças ' uma seleção dos brinquedos ao jogo com e ver o que acontece (a maneira em que joga pode também render introspecções valiosas). O marketing do teste é naturalmente um exemplo dos experiment'as meios de obter dados da pesquisa de marketing.

Tipos básicos de exame

Se for necessário obter dados preliminares pelo exame, três métodos estão disponíveis. São (a) entrevistas pessoais, (b) entrevistas do telefone, e (c) questionários postans. No general, o custo diminui enquanto nós vamos abaixo esta lista, mas assim que faz a confiabilidade e a extensão da informação que pode ser entrevistar de obtained.Personal é a mais versátil e pode razoavelmente prontamente ser realizada na base de uma amostra corretamente selecionada. Um grande número perguntas detalhadas podem ser feitas, e as respostas podem ser suplementadas pelas observações pessoais do interviewer se requerido. Mas o custo por o interviewer é elevado, e o grau de planeamento e de supervisão requeridos adiciona mais mais ao custo.
Entrevistar do telefone permite muitos povos de ser alcançado rapidamente sobre uma área geográfica larga. Para esta razão é usado extensamente na pesquisa de marketing industrial. Seus inconvenientes são que, geralmente falando, only as entrevistas curtas de uma natureza impessoal podem ser realizadas. As respostas podem ser fechadas à chave em linha reta dentro para a análise de computador, dando umas reduções de custo mais adicionais.
Os questionários postans são relativamente muito baratos. Entretanto, a taxa de resposta (número dos povos que retornam questionários corretamente terminados) é geralmente muito baixa, que introduz seu próprio formulário da polarização.

Outro Examina Métodos
Para finalidades particulares, as variações das seguintes técnicas examinando provaram o artigo de valor.

Painéis

Quando a pesquisa continuando é requerida, o método do painel está usado frequentemente. Isto difere do inquérito hoc do anúncio que o mesmo grupo (ou o painel) dos informants estão usados fornecer uma série das respostas sobre um período de tempo. Este arranjo é particularmente valioso quando a necessidade deve estabelecer tendências. As desvantagens são que é difícil manter sobre um período longo um painel que seja verdadeiramente representativo; os membros de painel podem gradualmente transformar-se self-conscious e a informação que fornecem não mais por muito tempo uma expressão espontânea de suas vistas pessoais.
Os painéis são usados extensivamente na pesquisa de listener/viewer e o painel do exame da loja de varejo é uma fonte bem estabelecida da informação.

Grupos De Discussão

Um grupo de povos pequeno (tipicamente ao redor oito) e com cuidado selecionado é trazido junto discutir um tópico particular. O interviewer normalmente não pose perguntas específicas mas intervem para assegurar-se de somente que a discussão permaneça no assunto e que todos os aspectos importantes estão discutidos. Porque a interpretação dos resultados pode ser difícil, os interviewers (ou mais corretamente os líderes de discussão) são freqüentemente psicólogos qualificados.
Os grupos de discussão não podem ser considerados porque corretamente a análise representativa e estatística é normalmente impossível. Entretanto, têm a vantagem que (a) são relativamente baratos, e (b) a situação dinâmica do grupo pode trazer para fora da informação que não seria prevista por alguém que constrói um questionário. A técnica é particularmente valiosa em obter a informação ràpidamente e barata, por exemplo como uma guia aos copywriters e aos grupos do desenvolvimento de produto e como um dae (dispositivo automático de entrada) em construir questionários para os exames piloto.

Pesquisa Motivational

Isto teve um vogue forte certos anos há mas é agora muito mais menos popular. Usa os métodos adaptados da psicologia clínica em uma tentativa de estabelecer motriz para o comportamento e as opiniões. Os métodos usados incluem a associação da palavra, tinta-borram testes, e testes da conclusão da sentença.
Quando na teoria tais métodos enlatarem dê a introspecção profunda em atitudes humanas, muita dúvida estêve moldado na prática na validez dos resultados. Realizar tais testes é completamente muito caro do manpower altamente treinado, desde que as entrevistas devem individualmente ser conduzidas e cada uma pode durar diversas horas.